Quando gli utenti eseguono un portale, possono avere o un accesso di sola visione o un accesso di personalizzazione. Se gli utenti sono in grado di personalizzare, tutte le azioni che eseguono vengono salvate, a meno che la pagina non sia bloccata. Questo significa che ogni volta che l'utente sposta il contenuto, le nuove posizioni del contenuto vengono salvate. Anche qualsiasi contenuto aggiunto, nascosto o rimosso viene salvato.

Anche le nuove pagine vengono salvate. Se il Portal Designer aggiunge o rimuove pagine o contenuto, l'utente riesce a vederlo, insieme alle loro caratteristiche personalizzate, ogni volta che il portale viene caricato. L'utente perde la personalizzazione solamente se una pagina che ha personalizzato viene cancellata dal Portal Designer.